Generelle leveringsbetingelser Hollandfood.shop

Innholdsfortegnelse: 

 

Artikkel 1 - Definisjoner 

Artikkel 2 - Identity av entreprenør 

Artikkel 3 - Anvendelighet 

Artikkel 4 - Tilbudet 

Artikkel 5 - Avtalen 

Artikkel 6 - Rettsfrist 

Artikkel 7 - Kundens forpliktelser i løpet av avkjølingsperioden 

Artikkel 8 - Utøvelse av angreretten hos kunden og kostnadene for denne 

Artikkel 9 - Entreprenørens forpliktelser ved tilbaketrekking 

Artikkel 10 - Utelukkelse av tilbaketrekningsrett 

Artikkel 11 - Prisen 

Artikkel 12 - Overholdelse og tilleggsgaranti 

Artikkel 13 - Levering og utførelse 

Artikkel 14 - Varighetstransaksjoner: varighet, kansellering og forlengelse 

Artikkel 15 - Betaling 

Artikkel 16 - Sikkerhet, databehandling og personvern 

Artikkel 17 - Klager 

Artikkel 18 - Tvister, lover og forskrifter 

Artikkel 19 - Rettigheter 

Artikkel 20 - Force majeure 

  

Artikkel 1 - Definisjoner 

I disse vilkårene og betingelsene skal gjelde: 

1. Avtale: en (tilleggs) avtale der kunden anskaffer produkter, digitalt innhold og / eller tjenester i forbindelse med en fjernkontrakt, og disse varene, digitalt innhold og / eller tjenester leveres av Hollandfood.shop eller av en tredjepart på grunnlag av en avtale mellom tredjepart og Hollandfood.shop; 
2. Avkjølingsperiode: perioden hvor kunden kan benytte seg av sin angrerett;
3. Kunde: den fysiske personen (forbruker) eller juridisk person (selskap) som har inngått en distanseavtale med Hollandfood.shop;
4. Forbruker: den fysiske personen som ikke handler for formål relatert til hans / hennes handel, virksomhet, håndverk eller profesjonell virksomhet;
5. Dag: kalenderdag;
6. Digital innhold: data som produseres og leveres i digital form;
7. Varighetsavtale: en avtale som utvides til vanlig levering av varer, tjenester og / eller digitalt innhold i løpet av en viss periode (abonnement);
8. Bærekraftig databærer: ethvert verktøy - inkludert e-post - som gjør det mulig for kunden eller Hollandfood.shop å lagre informasjon som er adressert til ham / henne personlig på en måte som fremtidig konsultasjon eller bruk i løpet av en periode som er rettet mot det formålet informasjonen er beregnet for og som tillater uendret gjengivelse av den lagrede informasjonen; 
9. Angrerett: kundens mulighet til å kansellere avstandsavtalen innen avkjøpsperioden;
10. Gründer: den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter, (tilgang til) digitalt innhold og / eller tjenester eksternt til kunder;
11. Distanseavtale: en avtale (ordre med betalingsforpliktelse) som er inngått mellom Hollandfood.shop og kunden innenfor rammen av et organisert system for fjernsalg av produkter, digitalt innhold og / eller tjenester, til og med konklusjonen av avtale blir utelukkende eller brukt sammen med en eller flere teknikker for fjernkommunikasjon 
12. 12. Teknologi for fjernkommunikasjon: betyr det som kan brukes til å inngå en avtale, uten at kunden og gründeren må komme sammen i samme rom på samme tid.

 Artikkel 2 - Identity av entreprenør 

         Hollandfood.shop (registrert varemerke) Rokade Payroll BV

         155 jernbanestasjon 

         NL - 6591 GT GENNEP 

         Nettsted: www.hollandfood.shop 

        Telefonnummer: + 31 485 551109 

         Tilgjengelig på arbeidsdager i Nederland fra 9: 00 til 17: 00 hour 

         Handelsnummer: 56288972

        Mva.-ID: NL852059255B01

 Artikkel 3 - Anvendelighet 

1. Disse generelle vilkårene gjelder for hvert tilbud (tilbud) fra Hollandfood.shop og for hver avstandskontrakt som er inngått mellom Hollandfood.shop og dets kunde. 
2. Før avstandsavtalen er inngått, blir teksten til disse generelle vilkårene gjort tilgjengelige for kunden. Disse forholdene kan sees av alle på nettstedet Hollandfood.shop. På kundens forespørsel vil de generelle vilkårene og betingelsene bli sendt gratis per e-post.
3. Ved å inngå avtalen erklærer kunden at han er kjent med og godtar disse generelle vilkårene.
4. Hollandfood.shop anerkjenner elektronisk kommunikasjon og vil ikke nekte sin gyldighet eller rettsvirkning på grunn av det faktum at kommunikasjonen er elektronisk. Ved å akseptere disse generelle vilkårene, erkjenner kunden også dette. 
5. Eventuelle avvik fra disse generelle vilkårene er bare gyldige hvis de er eksplisitt avtalt skriftlig. I et slikt tilfelle forblir bestemmelsene i disse vilkårene og betingelsene som ikke eksplisitt har blitt avviket fra.
6. Hollandfood.shop har til enhver tid rett til å endre disse generelle vilkårene og innholdet på nettstedet (e) uten å informere kundene personlig. De, ifølge Hollandfood.shop, viktige og / eller radikale endringer blir selvfølgelig og tilstrekkelig gjort oppmerksom på. 

Artikkel 4 - Tilbudet 

1. Et tilbud (også kjent som et tilbud) er en spesiell erklæring om priser og betingelser som er utarbeidet på forespørsel fra kunden etter telefon og / eller skriftlig kontakt. Tilbudet blir gitt til kunden før en avtale.
2. Hvis et tilbud (tilbud) har en begrenset varighet eller er underlagt betingelser, vil dette bli eksplisitt angitt i tilbudet (tilbudet).
3. Tilbudet (tilbudet) inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av produktene, det digitale innholdet og / eller tjenestene som tilbys. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert til at kunden kan vurdere tilbudet riktig. Hvis Hollandfood.shop bruker bilder, er dette en ekte representasjon av produktene, tjenestene og / eller det digitale innholdet som tilbys. Det er imidlertid mulig at en produsent / leverandør har endret emballasjen til et produkt. Så snart Hollandfood.shop etablerer dette, vil det relevante bildet på nettstedet (e) bli justert. 
4. Tilsynelatende feil eller feil i tilbudet til Hollandfood.shop binder ikke Hollandfood.shop. Dette er tilfelle hvis kunden skulle ha forstått, når det gjelder rimelighet og rettferdighet og generelt aksepterte synspunkter, at tilbudet inneholder en åpenbar feil eller feil.  
5. Hvert tilbud inneholder slik informasjon at det er klart for kunden hvilke rettigheter og plikter som er knyttet til å akseptere tilbudet.
6. Et tilbud (tilbud) er alltid helt uten forpliktelse, med mindre andre avtaler er inngått om dette.

Artikkel 5 - Avtalen 

1. Avtalen er underlagt bestemmelsene i avsnitt 7, inngått på det tidspunktet kunden aksepterer tilbudet (tilbud) og oppfyller de tilsvarende betingelser eller ved å legge inn en ordre online med betalingsforpliktelse på nettstedet (s) fra Hollandfood.shop.
2. Behandling og forsendelse av bestillingen skjer etter mottakelse og godkjenning av betalingen.
3. Hver avtale er en frittstående avtale og er derfor uavhengig av tidligere avtaler, ordninger og / eller avtaler. For ombestillinger gjelder ikke tidligere avtalte priser og betingelser automatisk, med mindre andre avtaler er inngått om dette.
4. Administrasjonen av Hollandfood.shop gjelder, med forbehold om bevis for det motsatte, som bevis på bestillingen (e) gitt av kunden til Hollandfood.shop, betalinger og leveranser gjort av Hollandfood.shop. 
5. Hvis kunden har akseptert tilbudet (tilbud) elektronisk, eller har lagt inn en bestilling med betalingsforpliktelse online, vil Hollandfood.shop umiddelbart bekrefte mottakelsen av aksept av tilbudet eller bestillingen elektronisk. Så lenge mottakelsen av aksept av tilbudet eller online bestillingen ikke er bekreftet av Hollandfood.shop, kan kunden oppløse avtalen. 
6. Hollandfood.shop tar passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre elektronisk overføring av data og sikrer et sikkert webmiljø. Hollandfood.shop vil ta passende sikkerhetstiltak for elektronisk betaling. 
7. Hollandfood.shop kan innenfor juridiske rammer informere seg selv om kunden kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt alle de fakta og faktorer som er viktige for en ansvarlig inngåelse av avtalen. Hvis Hollandfood.shop på grunnlag av denne undersøkelsen har gode grunner til ikke å inngå avtalen, har Hollandfood.shop rett til å nekte en ordre eller forespørsel, med begrunnelse, eller å legge spesielle betingelser til gjennomføringen. Kunden vil bli informert om dette via e-post. 
8. Hollandfood.shop kan bestemme seg for å vente til en bestilling av flere produkter med forskjellige leveringstider kan leveres i sin helhet (se artikkel 13). Kunden vil bli informert om dette via e-post. 
9. Åpenbare feil eller feil på nettstedet (e) til Hollandfood.shop binder ikke Hollandfood.shop. Dette er tilfelle hvis kunden skulle ha forstått med hensyn til rimelighet og rettferdighet og generelt aksepterte synspunkter om at innholdet på nettstedet (e) inneholder en åpenbar feil eller feil.  
10. Hollandfood.shop vil sende følgende informasjon til kunden senest ved levering av produktet, tjenesten eller digitalt innhold, skriftlig eller på en slik måte at den kan lagres av kunden på en tilgjengelig måte på et holdbart medium:  
11. besøksadressen til stedet Hollandfood.shop der kunden kan gå med klager; 
12. vilkårene og måten kunden kan utøve angreretten på, eller en klar uttalelse om utelukkelse av angreretten;
13. informasjonen om garantier og eksisterende service etter kjøpet;
14. prisen inkludert alle avgifter på produktet, tjenesten eller digitalt innhold; der det er aktuelt, kostnadene for levering; og metoden for betaling, levering eller implementering av distanseavtalen;
15. kravene til oppsigelse av avtalen dersom avtalen har en varighet på mer enn ett år eller har ubestemt varighet
16. hvis kunden har angrerett, modellskjemaet for utmelding.
17. I tilfelle av en utvidet transaksjon gjelder bestemmelsen i forrige avsnitt kun for den første leveransen.

Artikkel 6 - Rettsfrist 

Med produkter: 

1. Kunden kan helt eller delvis si opp en avtale om kjøp av ett eller flere produkt (er) i løpet av en avkjøpsperiode på 14 dager uten å oppgi grunner. Hollandfood.shop kan be kunden om grunn (er) for utmelding, men ikke forplikte dette til å oppgi årsak (er).  
2. Avkjølingsperioden nevnt i avsnitt 1 starter dagen etter at kunden, eller en tredjepart på forhånd utpekt av kunden, som ikke er transportør, har mottatt produktet, eller:
3. hvis kunden har bestilt flere produkter i samme ordre: dagen da kunden, eller en tredjepart utpekt av ham, har mottatt det siste produktet. Hollandfood.shop kan i samsvar med artikkel 5-medlem 8 i disse generelle vilkårene vente til en ordre på flere produkter med en annen leveringstid kan leveres i sin helhet. 
4. hvis levering av et produkt består av flere forsendelser eller deler: dagen da kunden, eller en tredjepart utpekt av ham, har mottatt den siste forsendelsen eller delen;
5. for avtaler for regelmessig levering av produkter i løpet av en viss periode: dagen da kunden, eller en tredjepart utpekt av ham, har mottatt det første produktet.

For tjenester og digitalt innhold som ikke leveres på et håndgitt medium: 

3. Kunden kan si opp en serviceavtale og en avtale for levering av digitalt innhold som ikke er levert på et konkret medium i løpet av 14 dager uten å oppgi grunner. Hollandfood.shop kan be kunden om grunn (er) for utmelding, men ikke forplikte dette til å oppgi årsak (er). 
4. Refleksjonsperioden nevnt i avsnitt 3 starter dagen etter avtalens inngåelse.

Utvidet avkjølingsperiode for produkter, tjenester og digitalt innhold som ikke er levert på et håndterbart medium dersom rettighetsfristen ikke er informert: 

5. Hvis Hollandfood.shop ikke har gitt kunden den lovpålagte informasjonen om angreretten eller modellskjemaet for uttak, avsluttes avkjøpsperioden tolv måneder etter utløpet av den opprinnelige avkjølingsperioden som ble bestemt i samsvar med de foregående avsnittene i denne artikkelen. 
6. Hvis Hollandfood.shop har gitt informasjonen som er nevnt i forrige avsnitt til kunden innen tolv måneder etter startdatoen for den opprinnelige avkjøpsperioden, utløper avkjøpsperioden 14 dager etter dagen da kunden mottok denne informasjonen. 

Artikkel 7 - Kundens forpliktelser i løpet av avkjølingsperioden 

1. I løpet av avkjølingsperioden vil kunden håndtere produktet og emballasjen med omhu. Han / hun vil bare pakke ut eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å bestemme arten, egenskapene og driften av produktet. Det grunnleggende prinsippet her er at kunden bare kan håndtere og inspisere produktet slik han / hun skal i en butikk.
2. Kunden er bare ansvarlig for verdireduksjon av produktet som er et resultat av en måte å håndtere produktet på som går utover det som er tillatt i avsnitt 1.
3. Kunden er ikke ansvarlig for verdireduksjon av produktet hvis Hollandfood.shop ikke har gitt ham / henne all lovlig nødvendig informasjon om angreretten før eller etter avtaleinngåelse. 
4. Kunden kan bare benytte seg av sin angrerett effektivt hvis varene det gjelder returneres komplett og uskadet i originalemballasjen.
5. Ved mangler eller feil levert produkt, må kunden først gi leverandøren muligheten til å komme med et passende forslag.

Artikkel 8 - Utøvelse av angreretten hos kunden og kostnadene for denne 

1. Hvis kunden benytter seg av sin angrerett, må han / hun rapportere dette til Hollandfood.shop innen avkjølingsperioden ved hjelp av modelluttakskjemaet (se vedlegg I) eller på en annen entydig måte. I tilfelle ufullstendig eller uklar levering av forespurt informasjon fra kunden, vil Hollandfood.shop be kunden om ytterligere informasjon. I tilfelle permanente ufullstendige eller uklare data bortfaller angreretten. 
2. Så snart som mulig, men innen 14 dager fra dagen etter meldingen nevnt i nr. 1, returnerer kunden produktet eller overleverer det til (en autorisert representant for) Hollandfood.shop. Dette er ikke nødvendig hvis Hollandfood.shop har tilbudt å hente selve produktet. I alle fall har kunden overholdt returperioden hvis han / hun returnerer produktet før avkjølingstiden er utløpt. 
3. Kunden returnerer produktet med alt levert tilbehør, hvis det er rimelig mulig i sin opprinnelige stand og emballasje, og i samsvar med de fornuftige og tydelige instruksjonene gitt av Hollandfood.shop. 
4. Risikoen og bevisbyrden for riktig og rettidig utøvelse av angreretten ligger hos kunden.
5. Kunden bærer de direkte kostnadene ved retur av produktet.
6. Hvis kunden kansellerer etter først å ha eksplisitt bedt om at tjenesten skal utføres i løpet av avkjølingsperioden, skylder kunden Hollandfood.shop et beløp som er proporsjonalt med den delen av forpliktelsen som Hollandfood.shop oppfylte på tidspunktet for tilbakekall, sammenlignet med full overholdelse av forpliktelsen.  
7. Kunden bærer ingen kostnader for utførelse av tjenester dersom: Hollandfood.shop ikke har gitt kunden den lovpålagte informasjonen om angrerett, refusjon for avbestillingsutgifter eller modellskjema for avbestilling, eller;  kunden ba ikke eksplisitt om starten av tjenesten i løpet av avkjølingsperioden.
8. Kunden bærer ikke kostnader for full eller delvis levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium hvis: han / hun ikke eksplisitt har avtalt før leveringen av denne til å begynne etterlevelse av avtalen før utløpet av refleksjonsperioden. ; han / hun har ikke erkjent å miste sin angrerett når han / hun ga sitt samtykke; eller Hollandfood.shop har ikke bekreftet denne uttalelsen fra kunden. 
9. Hvis kunden benytter seg av sin angrerett, vil alle tilleggsavtaler oppløses ved bruk av loven.

Artikkel 9 - Entreprenørens forpliktelser ved tilbaketrekking 

1. Hvis Hollandfood.shop gjør det mulig for kunden å kansellere elektronisk, vil han umiddelbart sende en bekreftelse på mottakelse etter å ha mottatt denne varslingen. 
2. Hollandfood.shop refunderer alle betalinger gjort av kunden, inkludert en proporsjonal del av eventuelle leveringskostnader som Hollandfood.shop tar for det returnerte produktet. Refusjoner gjøres innen 14 dager etter at produktet er returnert komplett og uskadet av Hollandfood.shop. 
3. Hollandfood.shop bruker samme betalingsmetode som kunden har brukt for refusjon, med mindre kunden samtykker til en annen metode. Refusjonen er gratis for kunden. 
4. Hvis kunden har valgt en dyrere leveringsmåte enn den billigste standardleveringen, trenger ikke Hollandfood.shop å betale tilbake tilleggskostnadene for den dyrere metoden. 

Artikkel 10 - Utelukkelse av tilbaketrekningsrett 

Følgende produkter og tjenester er ekskludert fra angreretten: 

1. Produkter eller tjenester hvis pris avhenger av svingninger i det finansielle markedet som Hollandfood.shop ikke har noen innflytelse på og som kan oppstå i uttaksperioden; 
2. Avtaler inngått under en offentlig auksjon. Med offentlig auksjon forstås en salgsmetode hvor produkter, digitalt innhold og / eller tjenester tilbys av Hollandfood. Butikk til kunden som er personlig til stede eller som får muligheten til å være personlig til stede på auksjonen, under ledelse av auksjonarius, og hvorved den vellykkede budgiveren er forpliktet til å kjøpe produktene, det digitale innholdet og / eller tjenestene; 
3. Tjenestekontrakter, etter full ytelse av tjenesten, men bare hvis:
4. ytelsen har startet med uttrykkelig forhåndsgodkjenning fra kunden; og
5. kunden har uttalt at han / hun mister sin angrerett når Hollandfood.shop har fullført avtalen; 
6. Produkter produsert etter kundespesifikasjoner som ikke er prefabrikkerte og som er produsert på grunnlag av et individuelt valg eller beslutning fra kunden, eller som er klart ment for en bestemt person;
7. Produkter som spoiler raskt eller har begrenset holdbarhetstid;
8. Forseglede produkter som av helsebeskyttelse eller hygiene ikke egner seg for retur, og som forseglingen har blitt ødelagt etter levering;
9. Produkter som er uigenkallelig blandet med andre produkter etter deres natur etter levering;
10. Produkter som ikke lenger er komplette og / eller skadede (etter fullstendig og uskadet levering).
11. Alkoholholdige drikkevarer, hvis pris ble avtalt ved avtaleinngåelsen, men leveringen av disse kan bare skje etter 30 dager, og den faktiske verdien avhenger av svingninger i markedet som Hollandfood.shop ikke har noen innflytelse på; 
12. Forseglet lyd, videoopptak og dataprogramvare, hvis forsegling er brutt etter levering;
13. Aviser, blader eller magasiner, med unntak av abonnementer til dem;
14. Levering av digitalt innhold annet enn på et materialmedium, men bare hvis:
15. ytelsen har startet med uttrykkelig forhåndsgodkjenning fra kunden; og
16. kunden har gitt uttrykk for at han / hun herved mister sin angrerett.

Artikkel 11 - Prisen  

1. Den totale mengden av en bestilling inkluderer alltid behandlingen av ordren, emballasjemateriell og fraktkostnader. Det må skilles mellom priser som er nevnt i et tilbud (tilbud) og prisene som er oppgitt på nettstedet.
2. Prisene som er nevnt på nettstedet kan stige (for eksempel på grunn av en prisøkning fra vår leverandør) eller (midlertidig) falle (for eksempel på grunn av kampanjer). Produkter som bestilles online, leveres til gjeldende priser på bestillingstidspunktet.
3. I løpet av gyldighetsperioden som er angitt i tilbudet (tilbud), økes ikke prisene på produktene og / eller tjenestene som tilbys, bortsett fra prisendringer som følge av endringer i momssatser.
4. I løpet av gyldighetsperioden som er angitt i tilbudet (tilbud), vil prisene på produktene og / eller tjenestene som tilbys bli redusert hvis en (midlertidig) lavere pris gjelder online bestillinger på tidspunktet for den endelige bestillingen.
5. I motsetning til avsnitt 1 kan Hollandfood.shop tilby produkter eller tjenester hvis priser er utsatt for svingninger i finansmarkedet og som Hollandfood.shop ikke har noen innflytelse på, til variable priser. Denne lenken til svingninger og det faktum at oppgitte priser er målpriser er angitt i tilbudet (tilbud). 
6. Den nåværende salgsprisen for produktene eller tjenestene som tilbys er tydelig angitt på nettstedet av Hollandfood.shop til enhver tid. 
7. Prisøkninger innen 3 måneder etter inngåelsen av kontrakten er kun tillatt dersom de resulterer fra lov eller forskrift.
8. Prisøkning fra 3 måneder etter inngåelse av avtalen er bare tillatt hvis Hollandfood.shop har bestemt dette og:  
9. de er et resultat av lover eller forskrifter; eller
10. kunden har fullmakt til å si opp avtalen med virkning fra den dagen prisstigningen trer i kraft.
11. Prisene på produkter eller tjenester som er oppgitt i tilbudet (tilbud) og prisene som er oppgitt på nettstedet (e) er alltid inkludert moms (inkludert omtale av priser ekskl. Mva).

Artikkel 12 - Samsvarsavtale og (ekstra) garanti 

1. Hollandfood.shop garanterer at produktene og / eller tjenestene overholder avtalen, spesifikasjonene angitt i tilbudet eller på nettstedet, de rimelige kravene til pålitelighet og / eller brukervennlighet og på datoen for avtalen inngås eksisterende lovbestemmelser og / eller myndighetsbestemmelser. Hvis det er avtalt, garanterer Hollandfood.shop også at produktet er egnet til annet enn vanlig bruk. 
2. Hollandfood.shop gjør klart i tilbudet sitt (tilbud) om det er en garanti, hvilke betingelser som gjelder og hvem som gir garantien. 
3. En tilleggsgaranti gitt av Hollandfood.shop, dets leverandør, produsent eller importør, begrenser aldri de juridiske rettighetene og hevder at kunden kan gjøre gjeldende mot Hollandfood.shop på grunnlag av avtalen dersom Hollandfood.shop har unnlatt å oppfylle sin del av avtalen. 
4. Ekstra garanti forstås som enhver forpliktelse fra Hollandfood.shop, dens leverandør, importør eller produsent der den gir kunden visse rettigheter eller krav som går utover det som er lovlig påkrevd i tilfelle han ikke har utført sin del av avtalen.
5. Hollandfood.shop er ikke ansvarlig for å kommunisere tilbakekallingshandlinger fra leverandøren eller produsenten. Hollandfood.shop vil imidlertid gjøre alt for å kommunisere denne informasjonen så snart som mulig og kjent så snart som mulig. 

Artikkel 13 - Levering og utførelse 

1. Hollandfood.shop vil ta størst mulig omhu når de mottar og implementerer bestillinger på produkter og når de vurderer forespørsler om levering av tjenester. 
2. Leveringsstedet er adressen som kunden har gjort kjent for Hollandfood.shop. 
3. Med behørig overholdelse av det som er angitt i artikkel 4 i disse generelle vilkårene, vil Hollandfood.shop utføre aksepterte ordrer med rett tid (umiddelbart), men senest innen 20 arbeidsdager, med mindre en annen leveringsperiode er avtalt. For online bestillinger gjelder de veiledende leveringstidene som er oppgitt på nettstedet (e). 
4. Hollandfood.shop vil sende pakkseddel, faktura og modelluttakskjema med produktene og tjenestene som er fysisk levert. 
5. Hvis et produkt uventet ikke lenger er tilgjengelig, vil et tilsvarende eller bedre erstatningsprodukt bli levert. Kunden blir informert om dette via e-post.
6. Hvis en ordre ikke eller bare delvis kan utføres, vil kunden bli varslet om dette senest 30 dager etter at han / hun har lagt inn bestillingen. I så fall har kunden rett til å si opp avtalen uten kostnader og har rett til refusjon eller rabatt på en neste ordre eller annen kompensasjon.
7. Etter oppløsning i samsvar med forrige avsnitt vil Hollandfood.shop umiddelbart tilbakebetale beløpet som kunden har betalt (innen maksimalt 30 dager etter oppløsning). 
8. Risikoen for skade og / eller tap av produkter ligger hos Hollandfood.shop til leveringstidspunktet til kunden eller en representant for kunden som er utpekt på forhånd og kunngjort til Hollandfood.shop, med mindre annet er uttrykkelig avtalt, og med behørig overholdelse av avsnitt 9 og 10. 
9. Forsendelse av skjøre (forgjengelige og knuselige) varer er mulig, men alltid på kundens egen risiko. Emballasjen kan bli skadet under transport, men dette trenger ikke alltid å påvirke innholdet. Umiddelbart etter mottak av varene, bør kunden sjekke pakken, innholdet, mengden og kvaliteten. Eventuelle avvik og / eller mangler må rapporteres umiddelbart (innen 72 timer etter levering) til Hollandfood.shop ved å sende en e-post til info@hollandfood.shop med følgende informasjon: 
   1. a) Kundenavn
   2. b) Bestillingsnummeret
   3. c) Fakturanummer
   4. d) Bestillingsdato
   5. e) Datoen da pakken ble mottatt
   6. f) Leveringsadressen
   7. g) Beskrivelse av produktet / produktene med avvik og / eller mangler
   8. h) Beskrivelse av avvik og / eller mangel

I tilfelle ufullstendig, uklar eller sen levering av de forespurte dataene fra kunden, er ingen refusjon mulig. 

11. Hvis kompensasjon etter Hollandfood.shop mener er berettiget på grunn av avvik (er) og / eller mangler, har kunden valget mellom refusjon (refusjon), rabatt på neste ordre eller annen kompensasjon. 
12. Hver pakke sendes med registrert post, noe som betyr at den er forsikret (i henhold til betingelsene for pakketjenesten). Hvis en pakke ikke blir levert innen rimelig tid, starter en undersøkelse på pakketjenesten. Hvis det ser ut til at pakken har gått tapt og pakktjenesten betaler erstatning, har kunden rett til en ny pakke eller refusjon.
13. Hollandfood.shop kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaket av pakketjenesten eller tollen. 
14. Importbestemmelser varierer fra land til land og kan kontinuerlig endres. Hvis en pakke eller en eller noen få varer blir nektet ved grensen som følge av tollregler, kan Hollandfood.shop ikke holdes ansvarlig for dette. 
15. Hvis kunden nekter å motta varene eller (har vært) uaktsom med hensyn til riktig levering (for eksempel: feil adressering), kan det oppstå ekstra kostnader (for eksempel lagringskostnader). Disse mulige merkostnadene er for kundens konto.
16. Hvis det oppstår en situasjon som nevnt i avsnitt 13 eller 15, kan Hollandfood.shop ikke holdes ansvarlig på noen måte for forringelse eller å få varene utdatert.  
17. Hvis en pakke returneres i sin helhet, etter avslag fra tollen, og mottas i god stand, vil tilbakebetaling av produktverdien følge, forutsatt at varene ikke har blitt bortskjemt eller er utdaterte. Fraktkostnader refunderes ikke i dette tilfellet.
18. Alle mulige administrative feil blir rettet så snart som mulig, men senest innen maksimalt 30 dager etter varsel om dette.

Artikkel 14 - Varighetstransaksjoner (abonnement): varighet, kansellering og forlengelse 

oppsigelse: 

1. Kunden kan kansellere en avtale som er inngått på ubestemt tid og som utvides til vanlig levering av produkter eller tjenester, med behørig overholdelse av de avtalte oppsigelsesreglene og en varsel på høyst en måned.
2. Kunden kan til enhver tid si opp en avtale som er inngått i en bestemt periode og som utvides til regelmessig levering av produkter eller tjenester med behørig overholdelse av de avtalte oppsigelsesreglene og en oppsigelsestid på høyst en måned.
3. Kunden kan avtalene nevnt i de foregående avsnitt:

- kansellere når som helst og er ikke begrenset til avbestilling på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode; 

- kansellere minst på samme måte som de er inngått av ham; 

- avbestill alltid med samme oppsigelsestid som Hollandfood.shop har fastsatt for seg selv. 

forlengelse: 

4. En avtale som er inngått for en bestemt tidsperiode og som strekker seg til regelmessig levering av produkter eller tjenester, kan ikke stilltiende forlenges eller fornyes for en bestemt varighet.
5. I motsetning til forrige avsnitt, kan en avtale som er inngått for en bestemt tidsperiode og som strekker seg til vanlig levering av daglige, ukentlige og ukentlige aviser og magasiner, stilltiende fornyes for en fast periode på maksimalt tre måneder, hvis kunden har denne utvidede avtalen kan avslutte forlengelsen med en oppsigelsestid på høyst en måned.
6. En avtale som er inngått for en fast periode og som strekker seg til vanlig levering av produkter eller tjenester, kan bare stilltiende fornyes i en ubestemt periode dersom kunden når som helst kan avbestille med en oppsigelsesfrist på høyst en måned. Oppsigelsestiden er på høyst tre måneder hvis avtalen strekker seg til vanlig, men mindre enn en gang i måneden, levering av daglige, nyheter og ukeaviser og magasiner.
7. En kontrakt med begrenset varighet for regelmessig innføring av dagblade, nyheter og ukedager og blader (prøve eller innledende abonnement) fortsetter ikke stiltiende og avsluttes automatisk etter prøveperioden eller introduksjonsperioden.

varighet: 

8. Hvis en avtale har en varighet på mer enn ett år, kan kunden kansellere avtalen når som helst etter ett år med en avbestillingsperiode på høyst en måned, med mindre rimelighet og rettferdighet forhindrer kansellering før utløpet av avtalt varighet.

Artikkel 15 - Betaling 

1. For online salg via hjemmesiden (e) til Hollandfood.shop, må beløpene som kunden skylder betales online på forhånd via den automatiske betalingsprosessen eller ved hjelp av en bankoverføring. 
2. For en avtale basert på et tidligere tilbud (tilbud) og i den grad avtalen eller tilleggsvilkår ikke sier noe annet, må beløpene som kunden skylder betales på forhånd.
3. Hvis kunden velger betaling via bank, blir ikke produktene bestilt av kunden reservert. Bestillingen vil bare bli behandlet etter mottak og godkjenning av det forfalte beløpet.
4. Hvis det er fastsatt forskuddsbetaling, kan ikke kunden hevde noen rettigheter angående utførelsen av den aktuelle ordren eller tjenesten (e) før den fastsatte forskuddsbetalingen er utført.
5. Kunden har plikt til straks å rapportere til Hollandfood.shop unøyaktigheter i betalingsopplysningene gitt eller nevnt av ham / henne. 

Artikkel 16 - Sikkerhet, databehandling og personvern 

1. I samsvar med loven om personlig registrering vil ingen informasjon bli gitt videre til tredjepart uten tillatelse.
2. Hollandfood.shop tar passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre overføring av personlig informasjon og betalinger. 
3. De registrerte kontodataene brukes bare til utsendelse av ordren, korrekt håndtering av betalingstransaksjoner, for sending av e-post og / eller e-post relatert til ordren og til sending av nyhetsbrev hvis kunden har registrert seg for dette. Når kunden har registrert sin fødselsdato på nettstedet (e) til Hollandfood.shop (ikke påkrevd), kan kunden motta relaterte meldinger eller tilbud. 
4. Kunden kan når som helst se sin registrerte kontoinformasjon på Hollandfood.shops hjemmesider og kan rette denne informasjonen. 
5. Registrerte kunder kan få slettet dataene sine ved å sende en e-post til info@Hollandfood.shop, med emnet “forespørsel om å slette kontodata”.

Artikkel 17 - Klager 

1. Klager kan sendes direkte via e-post eller via kontaktsiden. Etter at du har mottatt klagen din, vil du motta en bekreftelse på mottakelsen via e-post. Klager vil bli behandlet umiddelbart.
2. Klager på implementering av avtalen må sendes til Hollandfood.shop innen rimelig tid etter at kunden har oppdaget manglene, fullstendig og tydelig beskrevet (i samsvar med bestemmelsene i artikkel 13).
3. Klager som sendes til Hollandfood.shop vil bli besvart innen 14 dager fra mottakelsesdatoen. Hvis en klage krever forutsigbar lengre behandlingstid, vil Hollandfood.shop svare innen 14 dager med bekreftelse på mottakelse og en indikasjon når kunden kan forvente et mer detaljert svar. 
4. Hvis klagen ikke kan løses i gjensidig konsultasjon innen rimelig tid eller innen 3 måneder etter innsending av klagen, oppstår en tvist som er underlagt tvisteløsningsprosedyren.

Artikkel 18 - Tvister, lover og forskrifter 

1. Bare nederlandsk lov gjelder for avtaler mellom Hollandfood.shop og kunden som disse generelle vilkårene gjelder for. 
2. Hollandfood.shop overholder nederlandsk lovgivning og forskrift med spesiell oppmerksomhet mot forbrukerlovgivning. 
3. Hollandfood.shop er klar over forbrukerbeskyttelsesbestemmelsene i nederlandsk lovgivning og forskrifter. I alle kontakter med forbrukere er leverandøren forpliktet til å avstå fra atferd som på en eller annen måte krenker eller krenker forbrukerens juridiske rettigheter. Disse juridiske forskriftene refererer hovedsakelig til lovbestemmelsene for kjøp av forbrukere, generelle vilkår og betingelser, produktansvar, villedende reklame og tildeling fra Civil Code og lovbestemmelsene for beskyttelse av personvern. 
4. Den nederlandske teksten til disse generelle leveringsbetingelsene råder over oversettelser av disse.

Artikkel 19 - Rettigheter 

1. Alle immaterielle rettigheter, inkludert opphavsrett, databaserettigheter og varemerkerettigheter, hviler hos Hollandfood.shop og / eller dets leverandør (er). 
2. Det er ikke tillatt å reprodusere, lagre og / eller publisere konsept, struktur, layout, innhold, bilder og design av Hollandfood.shop-nettstedet (e) på noen som helst måte. , med mindre med forutgående skriftlig samtykke fra Hollandfood.shop. 
3. Vi ønsker hjertelig deling (viasosiale medier) av informasjon på våre hjemmesider. 

Artikkel 20 - Force majeure 

1. Hvis det foreligger force majeure fra Hollandfood.shop, har Hollandfood.shop rett til å suspendere gjennomføringen av avtalen så lenge denne situasjonen fortsetter, eller, etter Hollandfood.shops valg, å oppløse avtalen helt eller delvis. 
2. I disse generelle vilkårene forstås force majeure i tillegg til det som forstås i lov og rettsvitenskap, alle eksterne årsaker, forutsett eller uforutsett, som Hollandfood.shop ikke kan utøve innflytelse på, men som hindrer Hollandfood.shop i å oppfylle sine forpliktelser. å komme. 
3. Force majeure eksisterer også i tilfelle varig og uopprettelig svikt fra leverandører eller andre relasjoner til Hollandfood.shop.
4. Hollandfood.shop har også rett til å påberope seg force majeure hvis omstendighetene som beskrevet ovenfor inntreffer etter at Hollandfood.shop skulle ha oppfylt sin forpliktelse. 
5. Hvis force majeure-situasjonen fortsetter i mer enn to måneder, har kunden rett til å oppløse avtalen helt eller delvis. 
6. I tilfelle av force majeure er ikke Hollandfood.shop forpliktet til å tilbakebetale noen kostnader eller skade for kunden. 
7. Etter oppløsning som et resultat av force majeure vil Hollandfood.shop umiddelbart tilbakebetale beløpet som kunden har betalt (innen maksimalt 30 dager etter oppløsningen). 

 

Dermed forberedt, 01 februar 2017, GENNEP